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Fragen und Antworten

Alles Wichtige auf einen Blick.

Produktdetails

Nutze den Kalkulator im Onlineshop unter "Größenempfehlung". Faustregel:

  • S: 155 - 168 cm
  • M: 169 - 178 cm
  • L: 179 - 188 cm
  • XL: 189 - 200 cm

  • Hardtail: Leichter, günstiger, pflegeleicht. Ideal für einfache Touren und Feldwege.
  • Fully: Vollgefedert, mehr Komfort und Stabilität für anspruchsvolle Trails.

Alle NOX Bikes unterstützen bis max. 25 km/h. Schnelleres Fahren ist ohne Motorunterstützung möglich.

Ja, aber vermeide tiefes Wasser und langanhaltenden starken Regen.

Ja, einfach herausnehmbar und separat ladbar. Nach dem Wiedereinsetzen auf das korrekte Einrasten achten. Andernfalls kann der Akku während der Fahrt herausfallen.

Kaufen & Probefahren

Im Online-Shop oder bei Händlern (Liste unter "Händler" auf der Website). Lieferung erfolgt zu einem NOX Click & Collect Partner.

Bei NOX Official Dealern (Terminvereinbarung empfohlen) oder auf Bike-Events. Zudem im NOX Experience Center in Schlitters, Österreich.

Schicke eine E-Mail an info@noxcycles.com mit Modell, Rahmengröße und PLZ. Wir helfen dir weiter.

Zahlung & Lieferung

Wir nutzen Mollie als Zahlungsanbieter und du kannst dein Bike so bezahlen, wie du gerne möchtest.

Ja, du kannst dein E-Bike leasen. Alle Infos findest du unter: www.noxcycles.com/nox-jobrad

Ja, unter www.noxcycles.com/outlet findest du aktuelle Angebote.

Die Lieferung dauert 14-28 Tage per Spedition. Dein Click & Collect Partner informiert dich zur Abholung.

Click & Collect verbindet die Vorteile der Online-Bestellung mit einem lokalen Abholservice. Du bestellst dein Bike online auf noxcycles.com und holst es anschließend bei einem NOX-Händler oder Click & Collect Partner in deiner Nähe ab.


1. Du wählst dein gewünschtes Bike im Online-Shop aus und legst es in den Warenkorb.

2. Im Bestellprozess wählst du einen nahegelegenen NOX-Händler oder Click & Collect Partner als Abholstation.

3. Der Händler bereitet dein Bike vor – es wird aufgebaut, individuell eingestellt und für dich bereitgestellt.

4. Sobald dein Bike abholbereit ist, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail und vereinbarst einen Abholtermin.

5. Bei der Abholung legst du deine Bestellbestätigung sowie einen Ausweis vor, und der Händler führt dich in die Funktionen des Bikes ein.

Lokale Betreuung: Du hast einen Ansprechpartner in deiner Nähe für Zubehör, Service und Reklamationen.

Flexible Abholung: Keine Wartezeiten auf den Versanddienst – du kannst das Bike zu einem für dich passenden Termin abholen.

Bike einsatzbereit: Das Fahrrad ist ausgepackt, montiert und individuell auf deine Wünsche eingestellt.

Reservierung & Rückgaberecht: Dein Bike wird exklusiv für dich reserviert und du profitierst von einem 14-tägigen Widerrufsrecht ab Abholung.

Service

An den NOX Fachhändler wenden. Bei komplexen Fällen erfolgt die Abstimmung mit unserem Service Team.

Empfohlen: Erste Inspektion nach 1.000 km, 500 Betriebsstunden oder 1 Jahr.

Beim NOX Fachhändler oder im NOX Experience Center in Schlitters.

Ja, kompatibles Zubehör gibt es bei NOX Fachhändlern.

Ja, über autorisierte NOX Fachhändler.

Garantie

  • Gesetzliche Gewährleistung: 2 Jahre
  • Lebenslange Garantie (ab 2021): Optional für 89 € inkl. Crash Replacement Service (nach Registrierung auf www.noxcycles.com/garantie)
  • Akkugarantie (ab NOX Amplifier 2025): Lebenslang für BMZ UR-V10 Akkus über 820Wh (Registrierung erforderlich)

Bis 2020: 3 Jahre freiwillige Herstellergarantie (nicht übertragbar).

Nein, nur für den Erstbesitzer.

Diese sind durch den jeweiligen Hersteller abgesichert. Reklamationen erfolgen über den Fachhändler.

Vergünstigter Rahmentausch bei Unfall oder Sturz (nur für registrierte Erstbesitzer). Infos unter www.noxcycles.com/garantie

Lebenslange Garantie bezieht sich auf die Lebensdauer des Produkts (max. 10 Jahre) und gilt nur für Erstbesitzer.